Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios

Productos y marcas

Manejamos equipos de aire acondicionado, deshumidificación, ventilación, refrigeración, equipos de precisión, materiales y refacciones.

Colaboramos con marcas líderes como Carrier, Genteq, Honeywell, ICE Innovate Cooling and Equipment, Danfoss, Trane, Soler & Palau Ventilation Group, Chemours, CIAC, LG, STULZ y Toshiba Carrier.

Sí, contamos con soluciones para los tres segmentos: residencial, comercial e industrial.

Sí, también ofrecemos refacciones y consumibles para mantenimiento e instalación.

Claro, nuestro personal podrá asesorarte durante tu proceso de compra para que puedas comparar distintas opciones y elegir el equipo que mas se adapte a tus necesidades.

Sí, todos los equipos incluyen su ficha técnica, disponible también en la vista previa del producto dentro de la web.

Disponibilidad y compras

Puedes llenar el formulario en nuestro sitio web para recibir tu cotización por correo electrónico o directamente en tu cuenta al registrarte.

Vendemos a cualquier tipo de cliente, desde empresas de los diferentes sectores,profesionales de la industria HVAC, Instituciones, cuentas corporativas y cliente final.

Sí, contamos con stock disponible para entrega inmediata en la mayoría de nuestros productos.

Si, tenemos diferentes canales de venta y nuestros precios se adecuan a cada uno de estos, para acceder a precios preferenciales es necesario contactar a un ejecutivo de venta.

Soporte técnico y garantías

Si, constantemente estamos ofreciendo capacitaciones a nuestros clientes, pero en caso de requerir algún soporte personalizado con gusto podemos ayudarte

Si, todos nuestros equipos cuentan con garantía por defectos de fabricación, esta garantía la otorga el fabricante de cada marca, los tiempos de garantía varían dependiendo de cada fabricante.

Por el momento, no estamos ofreciendo servicios de mantenimiento preventivo o correctivo.

Si, nuestros asesores pueden ayudarte en la selección de los equipos.

Envíos y logística

Sí, puedes recoger tu pedido directamente en cualquiera de nuestras sucursales.

Si, para entregas en sitio o obra es necesario coordinarse con algún ejecutivo de ventas y revisar términos y condiciones.

Solo si nuestra cotización incluye envió también incluye seguro de transporte.

Atención al cliente

Puedes comunicarte con nuestras sucursales por teléfono o enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto en la web.

Podemos atenderte en horarios de 8:30 am a 6:00 pm

Sí, contamos con sucursales en Monterrey, Tijuana, Tampico, Mexicali, Querétaro y Hermosillo. Puedes consultar los datos de contacto y ubicación en la sección Sucursales de nuestro sitio web.

Preguntas frecuentes sobre compras HVAC en APG Mayoreo

Encuentra respuestas directas sobre catálogo, marcas, cotizaciones, garantías, logística y atención comercial. Esta sección resume 20 preguntas frecuentes para consulta rápida.

Productos y marcas

¿Qué tipo de equipos HVAC manejan?
Manejamos equipos de aire acondicionado, deshumidificación, ventilación, refrigeración, equipos de precisión, materiales y refacciones.
¿Con qué marcas trabajan?
Colaboramos con marcas líderes como Carrier, Genteq, Honeywell, ICE Innovate Cooling and Equipment, Danfoss, Trane, Soler & Palau Ventilation Group, Chemours, CIAC, LG, STULZ y Toshiba Carrier.
¿Cuentan con equipos residenciales, comerciales e industriales?
Sí, contamos con soluciones para los tres segmentos: residencial, comercial e industrial.
¿También venden refacciones y consumibles?
Sí, también ofrecemos refacciones y consumibles para mantenimiento e instalación.
¿Puedo solicitar asesoría para elegir el equipo adecuado para mi proyecto?
Claro, nuestro personal podrá asesorarte durante tu proceso de compra para que puedas comparar distintas opciones y elegir el equipo que mas se adapte a tus necesidades.
¿Los equipos incluyen fichas técnicas o manuales?
Sí, todos los equipos incluyen su ficha técnica, disponible también en la vista previa del producto dentro de la web.

Disponibilidad y compras

¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes llenar el formulario en nuestro sitio web para recibir tu cotización por correo electrónico o directamente en tu cuenta al registrarte.
¿Venden únicamente a empresas o también a técnicos e instaladores independientes?
Vendemos a cualquier tipo de cliente, desde empresas de los diferentes sectores,profesionales de la industria HVAC, Instituciones, cuentas corporativas y cliente final.
¿Tienen stock disponible o trabajan sobre pedido?
Sí, contamos con stock disponible para entrega inmediata en la mayoría de nuestros productos.
¿Ofrecen descuentos por volumen o programas de cliente frecuente?
Si, tenemos diferentes canales de venta y nuestros precios se adecuan a cada uno de estos, para acceder a precios preferenciales es necesario contactar a un ejecutivo de venta.

Soporte técnico y garantías

¿Ofrecen soporte técnico o capacitación en instalación?
Si, constantemente estamos ofreciendo capacitaciones a nuestros clientes, pero en caso de requerir algún soporte personalizado con gusto podemos ayudarte
¿Los equipos cuentan con garantía? ¿Qué cubre y por cuánto tiempo?
Si, todos nuestros equipos cuentan con garantía por defectos de fabricación, esta garantía la otorga el fabricante de cada marca, los tiempos de garantía varían dependiendo de cada fabricante.
¿Ofrecen mantenimiento o reparación?
Por el momento, no estamos ofreciendo servicios de mantenimiento preventivo o correctivo.
¿Brindan asesoría en selección y dimensionamiento de equipos?
Si, nuestros asesores pueden ayudarte en la selección de los equipos.

Envíos y logística

¿Puedo recoger mi pedido en alguna sucursal?
Sí, puedes recoger tu pedido directamente en cualquiera de nuestras sucursales.
¿Ofrecen servicio de entrega a obra o almacén?
Si, para entregas en sitio o obra es necesario coordinarse con algún ejecutivo de ventas y revisar términos y condiciones.
¿Los envíos incluyen seguro de transporte?
Solo si nuestra cotización incluye envió también incluye seguro de transporte.

Atención al cliente

¿Cómo puedo contactar a un asesor comercial?
Puedes comunicarte con nuestras sucursales por teléfono o enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto en la web.
¿En qué horario brindan atención?
Podemos atenderte en horarios de 8:30 am a 6:00 pm
¿Tienen sucursales o distribuidores en otras ciudades?
Sí, contamos con sucursales en Monterrey, Tijuana, Tampico, Mexicali, Querétaro y Hermosillo. Puedes consultar los datos de contacto y ubicación en la sección Sucursales de nuestro sitio web.